Todos os anos, a última sexta-feira do mês de novembro é uma data muito esperada por todos os consumidores, quando acontece a Black FRIDAY!
“A grande liquidação” ocorre tanto em lojas físicas quanto no comércio eletrônico, oferecendo 24 horas de descontos em todos os setores. Aqui no Brasil, o evento teve início em 2010 e contou com adesão apenas no mercado online. Porém, com o passar do tempo, as lojas físicas também investiram na proposta.
Além de ser muito esperada pelos consumidores, sem dúvida, essa é a melhor sexta-feira para todos os comércios. A edição de 2018 acontece no dia 23 de novembro. Então, o que não faltam neste dia são promoções e correria para garantir o menor preço.
Mas, para que o seu negócio se destaque é preciso que você esteja preparado. Se não sabe nem por onde começar, fica calmo que ainda dá tempo! Anote todas as dicas:
Organize o seu estoque
É muito importante saber a quantidade de produtos disponíveis no estoque para não fazer o pedido de uma mercadoria que está sobrando, por exemplo. Além disso, a análise do estoque é definitiva para saber quais são os produtos que merecem devido destaque na Black.
Ah! Aqui vai um conselho: peça sempre muitos produtos que você acredita que terão retorno em vendas, pois mesmo se não vender tudo, o Natal estará bem próximo e você poderá criar novas promoções.
Ofereça um bom atendimento
Claro que isso é importante em qualquer data, porém sua loja deve estar muito atenta a esse detalhe na Black Friday, já que novos clientes poderão conhecer a sua marca e, como já sabemos, a primeira impressão é a que fica, não é mesmo?
Se o seu negócio for online, a atenção é redobrada em vários detalhes, mas fique atento ao tempo de entrega, aos comentários negativos na sua página e também se está atendendo bem seus consumidores. Já no caso de lojas físicas, atendimento de qualidade e criatividade são essenciais.
Descontos poderosos
Se o foco é dar descontos, então, nada de economizar, seja agressivo!
Estude os produtos que tem menos saída e os coloque com descontos maiores. Além disso, é muito interessante você usar seu produto estrela na Black Friday.
Invista em segurança
Essa dica vai para os e-commerces. Você precisa despertar credibilidade e confiança nos seus consumidores. Então, não esqueça que sua loja precisa ter o Certificado SSL de forma bem visível, além de possuir uma ótima reputação no Reclame Aqui, por isso, fique atento!
Divulgação e criatividade
Use e abuse das redes sociais e outros canais de divulgação. Não se esqueça que as embalagens também fazem muita diferença. Não esqueça de personalizar as suas sacolas. No blog da Sacolas BR, você encontra muitas dicas de decoração.
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