Certamente, você já deve ter ouvido muito por aí que “propaganda é a alma do negócio”? Não é mesmo?
E não há nada mais verdadeiro!
Afinal, hoje em dia, para que uma empresa seja reconhecida, ela deve estar presente nos principais meios de comunicação e, principalmente nas páginas do Google.
Para se ter uma noção, hoje, dos mais de 208 milhões de brasileiros, em torno de 116 milhões estão conectados à internet. Desses internautas, 87% utilizam o ambiente virtual para pesquisar produtos e 70% buscam por opiniões de clientes que já realizaram suas compras.
Por isso, é muito importante que sua empresa tenha um site para a divulgação do seu serviço ou produto, além de perfis no Facebook, Instagram e até mesmo LinkedIn.
Existem muitas vantagens para sua empresa ter um bom posicionamento na internet, confira:
FEEDBACK
Pela internet você pode acompanhar a compra e manter uma relação pós-venda com seu público. Ao receber muitos elogios não fique “acomodado” pense que mesmo assim precisa melhorar.
Além disso, ao receber críticas, resolva a situação o mais rápido possível.
FERRAMENTAS PARA OTIMIZAR O SEU NEGÓCIO
Existem diversas ferramentas que te ajudam a melhorar o seu sistema de atendimento online.
Para se ter uma noção, algumas delas, inclusive, oferecem soluções para registro de tickets por e-mail, telefone e redes sociais, que auxiliam a comunicação instantânea por meio de chats.
É possível, ainda, registrar todas as informações do cliente por meio de alguns sistemas. Além disso, não se esqueça de manter suas páginas nas redes sociais sempre atualizadas e oferecendo as melhores condições do mercado.
MELHOR RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Outro motivo por que sua empresa precisa estar nas redes sociais é o fato delas serem um eficiente canal de atendimento ao consumidor. Por meio desses meios de comunicação, a organização saberá seus pontos fortes e identificar eventuais erros.
PÓS-VENDA
O fechamento da venda não indica que a loja não tem mais interesse em seu consumidor; pelo contrário, esse é o momento de mostrar que se importa com as suas necessidades. O pós-venda pode ser feito por meio das redes sociais.
Mantenha seu cliente sempre atualizado de suas promoções e, claro, invista em um bom marketing da sua empresa. Uma dica extra para sua empresa é investir na criatividade!
Isso mesmo. Além de deixá-lo atualizado sobre a sua loja nas redes sociais, uma ótima alternativa para alcançar mais clientes é investir em sacolas personalizadas.
Além de demonstrar seu carinho para com os seus consumidores elas ainda vão ajudar sua marca a ser vista, afinal de contas, desfilará pelas ruas e avenidas com o seu logo.
Gostou? Então, acesse a loja virtual das Sacolas BR e garanta sua sacola lisa para personalizar.
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